Аэропорт Днепропетровск — открыт

Опубликовано 16.12.2014 автором Пресс-служба

Сегодня утром 16.12.14 Авиакомпанией Днеправиа было получено сообщение об открытии Аэропорта Днепропетровск.

Авиакомпания Днеправиа переходит в нормальный режим работы и начинает выполнение рейсов из Днепропетровска по расписанию.

На 16.12.14 запланировано 3 рейса (по расписанию) в Киев и организован дополнительный рейс в Стамбул.

Не решенным, к сожалению, остается вопрос с направлением Днепропетровск — Москва сообщений о снятии запрета по которому 16.12.14 в Днеправиа не поступало.

Авиакомпания надеется на скорое решение данного вопроса и будет информировать своих пассажиров в случае каких-либо изменений.

comments powered by HyperComments
Запись опубликована в рубрике Компания, Новости с метками , , , . Добавьте в закладки постоянную ссылку.
Oxana Chernyaeva
2014-12-16 11:36:41
Ура!
Пётр Луцкий
2014-12-16 12:15:28
Пока ещё не совсем УРА. Вот на Москву откроют тогда уж точно УРА. А пока ждём и надеемся что в ближайшие 2 дня откроют.
ЗИНАИДА САЛО
2014-12-16 12:31:38
Тем, что нет информации о рейсе москва-днепропетровск 17 декабря вы абсолютно лишаете людей хоть какой-либо возможности воспользоваться другим транспортом и купить другие билеты, так как нереально меньше чем за сутки быстренько всё перепланировать! (альтернативные билеты на поезда исчезают на глазах)Ну не тяните хотябы с вопросом о завтрашнем дне!
ЮРИЙ
2014-12-16 14:03:17
Уважаемый администратор! У меня супруга 18.12.14 должна вылететь из г. Москвы в Днепропетровск вылет в 22.30, прилет в 23.30. Учитывая тот факт, что она летит из Омска в Москву (Внуково), далее должна через весь город добраться до Домодедово, а там её могут обрадовать Ваши представители отсутствием рейса, прошу Вас сообщить пути решения данной ситуации. В сложившейся ситуации она: не имеет средств на покупку иного билета, не имеет возможности вернуть Вам билет заранее, не имеет родственников в Москве для ожидания. Благодарю за оперативный ответ!
администратор
2014-12-16 14:09:40
Уважаемый пассажир, К сожалению, пока нет никакой информации по рейсам запланированным на 18.12.2014г. Если все таки рейс будет отменен, информация будет известна 17.12.14 и Вас должны будут уведомить. Спасибо за Ваше обращение
Анна
2014-12-16 14:22:59
Аналогичная ситуация как у Юрия , только летим наоборот из днепра с пересадкой в Москве в Сибирь .Ждем решения по открытию московских рейсов .Неужели нечего нельзя сделать ?
Наталья
2014-12-16 21:23:03
добрый вечер. Я Харитоненко Наталия не смогла вылететь в нужное для меня время купленным билетом на рейс из Стамбула 13.12.2014 в 15.25. Рейс был отменен. Я вынуждена была купить новый билет на другую компанию на 15.12 в Одессу, что бы потом добраться до Днепропетровска. Понесла дополнительные затраты. Как вернуть денежные средства за неиспользованый билет? Куда обращаться? Что надо делать? Подскажите пожалуйста. Я преобретала электронный билет на этот рейс. Надеюсь на вашу помощь
Пётр Луцкий
2014-12-17 00:26:10
В случае отмены рейса в какие сроки возвратят деньги за билет и возможен ли вариант-альтернатива ?
администратор
2014-12-17 08:06:43
Уважаемый пассажир, Cроки возврата денежных средств, зависят от места приобретения авиабилета и метода его оплаты. Все письма, что поступают в компанию, обрабатываются в порядке очереди. Так как, отмена авиарейса связана с действием чрезвычайных обстоятельств, на которые компания повлиять не может, альтернативные виды перевозки не могут быть предложены. Спасибо за Ваше обращение!
администратор
2014-12-17 08:11:37
Уважаемый пассажир, Возврат денежных средств производится по месту приобретения. Уточните ресурс (сайт) через который был куплен авиабилет? Если Вы приобрели авиабилет через сайт нашей компании, то для возврата необходимо оформить запрос с указанием номера билета и причины возврата в адрес web@dniproavia.com.ua . C Вами свяжется наш сотрудник! Если Вы использовали другой ресурс, обращайтесь, пожалуйста, по месту приобретения. Спасибо за Ваше обращение!
Елена
2014-12-17 09:53:56
Днеправиа, вы только не объявляйте себя банкротом, а то из Днепра вообще никуда улететь будет невозможно
администратор
2014-12-17 10:20:13
Уважаемый пассажир, Аэропорт "Днепропетровск" работает в штатном режиме, поэтому все рейсы, за исключением Москвы, выполняются. Спасибо за Ваше обращение!
Александра
2014-12-17 11:00:45
19 декабря будут совершаться перелеты по направлению Днепропетровск - Москва?
администратор
2014-12-17 11:11:38
Уважаемый пассажир, К сожалению, пока нет никакой информации по рейсам запланированным на 19.12.2014г. Если все таки рейс будет отменен, информация будет известна 18.12.14 и Вас должны будут уведомить. Спасибо за Ваше обращение
Анна
2014-12-17 11:56:09
Добрый день! У нас рейс на Москву 1 января. Об отмене рейса мы узнаем надеюсь, не в аэропорту? И я понимаю, что это не в вашей компетенции такое решать, но есть ли вероятность узнать новости по моему рейсу хотя бы 29-30 декабря?
Александра
2014-12-17 12:01:57
У меня к сожалению нет времени ждать да 18, так как вылет уже завтра и три пересадки перед Москвой. Сейчас я пытаюсь сдать билет купленный на ebookers и там отказываются вернуть деньги за билет так как рейс официально не отменен. Я могу по прилету вернуть деньги уже задним числом в Днепропетровске?
Администратор
2014-12-17 12:13:14
Анна, добрый день! К сожалению такой информации у нас нет. Наши экипажи и самолеты готовы незамедлительно выполнить рейс как только мы получим разрешение. Однако, как мы ранее писали в новостях, информация об отмене поступает на завтра и предугадать какое сообщение поступит от Госавиаслужбы не представляется возможным.
Администратор
2014-12-17 12:16:27
Александры, добрый день! Да конечно, вы сможете вернуть авиабилеты по вашему возвращению в Днепропетровск, в случае если будет отмена. Обратите внимание, что возврат производится по месту приобретения, а поскольку вы производили покупку через Интернет - Вы сможете сделать это удаленно через Интернет.
ЮРИЙ
2014-12-17 15:07:45
(В продолжении письма от 16.12.14.) Ув. администратор, Представители Вашей компании в Москве не осуществили оповещение моей супруги об отмене рейса 18.12.14 из Москвы в Днепропетровск, хотя Вами это было озвучено в ответе мне (16.12.14 в 14.09). Более того - после её звонка из Омска в Москву, её пояснили, что ответ дадут только завтра (в день вылета), т.к. запрос на полет делают каждый день. Вылет из Омска у супруги в 7.20 утра по местному времени. Оповестят её ваши представители, в лучшем случае, по прилету в Москву, средства на карту будут возвращать ??? дней или недель (9 тыс руб.). Вопрос: как и за что и когда купить билеты на ж/д? Для Вашей оперативного вмешательства, сообщаю ФИО - Лямина Елизавета. Спасибо за ответ и ПОМОЩЬ!
администратор
2014-12-17 15:41:18
Уважаемый пассажир, Случаи, когда компания не может оповестить пассажира, к сожалению, случаются. Как правило, это происходит по двум причинам, неактивный (недостоверный) контакт пассажира указанный в бронировании, или в случае, когда билет был куплен через агентство и в контакт внесены не персональные данные пассажира, а информация об агентстве. В таких случаях, мы оповещаем агента, но гарантировать, что он оповестит всех своих клиентов не можем. Информация по рейсу в/из Москвы на 18.12.14 будет известна сегодня, возможно, из опыта, ближе к концу рабочего дня. Мы, к сожалению, не влияем на оперативность. Дополнительно, информацию по 18.12.2014г мы разместим в ответ на Ваше обращение. Возврат денежных средств осуществляют по месту приобретения авиабилета.
администратор
2014-12-17 16:30:41
Уважаемый пассажир, Рейсы 18.12.2014г. в/из Москвы, к сожалению, официально отменены. Приносим извинения за причиненные неудобства.
serg
2014-12-17 17:15:04
Я купил билет на 13 января,но теперь не уверен,что с отменой рейсов смогу улететь,что делать?
Людмила Побережец
2014-12-17 18:05:35
Как должны оповещать пассажира об отмене рейса номер телефона не спрашивали а билет брали через интернет в Салехарде лечу с Днепра
Дарья
2014-12-17 22:12:30
Добрый вечер! В связи со сложившейся ситуацией ( отсутствие рейсов Москва- Днепропетровск) Можно ли поменять, купленные заранее билеты на 1.01.2015 на иное направление ?К примеру, Москва- Днепропетровск ( не прямой , с пересадкой в Борисполе) Есть ли такие варианты? И где это можно уточнить?
администратор
2014-12-18 08:13:42
Уважаемый пассажир, По авиабилетам на 13.01.2015г. возврат возможен только с применением правил тарифа. Возврат денежных средств в полном объеме, после официальной отмены рейса компанией. Приносим извинения за причиненные неудобства!
администратор
2014-12-18 08:19:35
Уважаемый пассажир, Информирование пассажиров производиться в соответствии с контактной информацией, которую клиент вносит при бронировании самостоятельно или с помощью агента по продаже. Если информацию по какой-либо причине не указали или вписали не корректно, у компании нет возможности проинформировать пассажира. Единственный возможный вариант, самостоятельное обращение клиента в контактный центр компании по телефонам, указанным на нашем сайте или с помощью он-лайн чата. Спасибо за Ваше обращение!
администратор
2014-12-18 08:24:39
Уважаемый пассажир, По авиабилетам на 01.01.2015г. возврат возможен только с применением правил тарифа. Возврат денежных средств в полном объеме, после официальной отмены рейса компанией. Альтернативная перевозка, к сожалению, не может быть предложена, по причине, что инициатором отмены, в случае таковой, выступает не авиакомпания. Приносим извинения за причиненные неудобства!
Евгений
2014-12-20 09:23:49
Добрый день! Открыли маршрут Москва -Днепропетровск?
michael
2014-12-20 10:40:45
Где можно получить возврат денег за отмененный рейс 18.12. из Москвы?
michael
2014-12-20 10:44:03
Приношу извинение - в предыдущем комментарии ошибка. Рейс 19 декабря.
Анастасия
2014-12-20 17:33:52
Добрый день! За сколько времени я узнаю об отмене рейса "Днепропетровск-Москва"?
администратор
2014-12-22 09:14:23
Уважаемый пассажир, Пока такой информации нет. Авиакомпания ежедневно запрашивает разрешение на полет в данном направлении. Спасибо за Ваше обращение!
администратор
2014-12-22 09:15:27
Уважаемый пассажир, Возврат денежных средств осуществляется по месту приобретения авиабилета. Спасибо за Ваше обращение!
администратор
2014-12-22 09:17:22
Уважаемый пассажир, Информация по отмене рейса, как показывает практика, поступает в компанию за день до вылета, иногда в утренние часы, иногда в конце рабочего дня, на оперативность ответа авиакомпания, к сожалению, не влияет. Спасибо за Ваше обращение
Алина
2014-12-22 09:50:47
Добрый день! если у меня билеты на 31.12.14 вылет из Днепра 06-55 , когда я узнаю об официальной отмене рейса??? 29-го вечером я могу это узнать? Это Новый год... Вы просто не оставляете вообще никаких альтернатив людям.... Упростите хотя б перед 31.12.14 узнать пораньше об отмене рейса.
Светлана Каневская
2014-12-22 10:00:36
прямые рейсы днепропетровск-москва пока не вернули?
назар
2014-12-22 10:21:30
На 23 декабря утро рейс отменён?
администратор
2014-12-22 10:41:08
Уважаемый пассажир, Информация по отмене рейса, как показывает практика, поступает в компанию за день до вылета, иногда в утренние часы, иногда в конце рабочего дня, на оперативность ответа авиакомпания, к сожалению, не влияет. Спасибо за Ваше обращение!
администратор
2014-12-22 10:41:59
Уважаемый пассажир, Пока такой информации нет. Авиакомпания ежедневно запрашивает разрешение на полет в данном направлении Спасибо за Ваше обращение!
администратор
2014-12-22 10:43:48
Уважаемый пассажир, Пока информации по рейсам 23.12.2014г. нет. Информация будет доступна в течении дня, иногда даже в конце рабочего дня. Спасибо за Ваше обращение
Алина
2014-12-22 11:00:28
Отлично вообще...т.е. 30,12 вечером я узнаю только об отмене рейса? Вы издеваетесь???? Вы ж крупная авиакомпания и не можете хотя б перед праздником повлиять на то чтоб люди понимали как им быть дальше? что я по Вашему смогу сделать 30-го вечером , когда вы соизволите сообщить полечу я 31.12.14 или не полечу. тем более Вы писали что уведомляете пассажиров за сутки, поскольку рейс 31.12.14 в 06-55, значит в 06-55 30.12.14 должна быть информация. Но как так можно относиться к этому вопросу, поставьте себя на место пассажиров, между прочим Ваших клиентов, перелет не 100 грн стоит!Да тут уже дело не в стоимости а хотя б в желании сообщить как то заранее, за сутки как Вы писали ранее, но судя по Вашему ответу уже речи и сутках не идет.
администратор
2014-12-22 11:21:46
Уважаемый пассажир, Авиакомпания уведомляет пассажиров сразу же, как только поступает ответ от Госавиаслужбы. К сожалению, на оперативность их ответа мы не можем повлиять. Спасибо за Ваше обращение
Алина
2014-12-22 11:23:57
Конечно лучше сказать что Вашей вины нет... Только ответ 30-го вечером меня не устраивает, я заплатила за перелет и имею право знать заранее! Повторюсь еще раз я перечитала все посты и Вы писали что уведомляете за СУТКИ! Значит будьте добры уведомить 30-го не позднее 7-00 утра!
администратор
2014-12-22 11:37:08
Уважаемый пассажир, При всем желании, уведомить Вас раньше, чем поступит официальный ответ, никто не сможет. Отмена возможна в течении дня, который предшествует дате вылета. Спасибо за Ваше обращение!